Aufgabenstellung:
In einem Unternehmen der Elektrotechnik sollte der Servicegrades gesteigert werden, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Reduzierung der Kapitalbindung durch Abbau der Lagerbestände. Prozessorientierte Teamstrukturen implementieren unter Einbindung aller Mitarbeiter. KAIZEN – Systeme entwickeln und einführen.
Maßnahmen:
Es wurde die Linienfertigung aufgebaut auf Basis der Teamorganisation. Alle Beteiligte wurden inhaltlich und methodisch im Rahmen von Workshops vorbereitet, so dass die schrittweise Umsetzung sehr stark durch mitwirken der Mitarbeiter realisiert werden konnte. Maschinenrüstzeiten wurden reduziert. Ein Kommunikationskonzept entwickelt und gelebt.
Ergebnisse:
Statt 4 Tage Vorlauf, wird heute tagesaktuell gefertigt. Die Rüstzeiten wurden drastisch reduziert. Autonom arbeitende Teams treiben den KVP-Prozess. Erheblich weniger Ausschuss, weil das Qualitäts-bewusstsein durch die eingeleiteten Maßnahmen stark geschärft wurde. Wenig Widerstände seitens der Mitarbeiter, da sie entsprechend in den Veränderungsprozess integriert wurden.