Aufgabenstellung:
In einem Unternehmen komplexer Anlagenherstellung und -vertrieb galt es, die Vertriebs- und Projektmanagementorganisation stringenter auf den Markt auszurichten, Kundenpotenziale systematisch zu erschließen, ein wettbewerbsstarkes Servicekonzept zu entwickeln
Maßnahmen:
Der Vertriebs- und Projektmanagementprozess wurde entschlackt und die Beteiligten stärker zusammen geführt. Kommunikationsmittel und Internetauftritt wurden weiterentwickelt. Die Vertriebsstrategie und Organisation auf Branchenschwerpunkte ausgerichtet. Die Mitarbeiter wurden im strategischen Verkauf fit gemacht. Ein Servicekonzept wurde entwickelt.
Ergebnisse:
Die Prozessverzahnung erbrachte hohe Synergieeffekte. Die Konzentration auf Branchen bewirkte eine größere Kompetenz und somit Akzeptanz gegenüber den Kunden. Konzerne konnten neu erschlossen werden.