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Dienstleistung

 

Das Kompetenzmodell

Kern des Assess-Systems bildet eine sogenannte Bibliothek von Kompetenzen, aus denen kundenspezifische Kompetenzmodelle entwickelt werden können.

Diese Bibliothek ist eine Zusammenführung und Integration wichtiger Ansätze unterschiedlicher, bereits existierender Modelle, die aus der Geschäfts- und Unternehmensperspektive entwickelt wurden. Sie enthält 38 Kompetenzen, die n der Mehrzahl durch Analyse-Instrumente gemessen werden können. 

  1. Visionskraft 14. Kontinuierliche
       Verbesserung
27. Mitarbeiterentwicklung
  2. Innovationskraft 15. Grundsatzorientierung  28. Motivationskraft
  3. Problemlöseverhalten  16. Sicherheits-/ Risiko-
        bewusstsein
 29. Unternehmenspolitisches
        Gespür
  4. Entscheidungsstärke  17. Kundenorientierung  30. Beziehungsmanagement
  5. Veränderungsinitiative  18. Kundenservice  31. Verhandlungsführung
  6. Anpassung an
      Veränderungen
 19. Integrität  32. Konfliktmanagement
  7. Zivilcourage  20. Belastbarkeit  33. Kommunikationsstärke
  8. Unternehmerisches
      Denken und Handeln
 21. Kontinuierliches Lernen  34. Schriftliche Kommunikation
  9. Fachkenntnis  22. Teamwork/ 
        Zusammenarbeit
 35. Präsentationsfähigkeiten
10. Planung und 
      Organisation
 23. Überzeugungskraft  36. Besprechungen und
        Meetings leiten
11. Ergebnisorientiertes
      Handeln
 24. Verkäuferische
        Überzeugungskraft
 37. Aktive Teilnahme an Meetings
12. Ergebnisse liefern  25. Zielorientierte Führung  38. Kulturelles Verständnis
13. Qualitätsorientierung  26. Teamführung  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Grundlage für eine Stärken-/ Schwächen-Bewertung einer Kompetenz bildet eine Beziehung von Persönlichkeitseigenschaften mit einer jeweiligen Kompetenz.

Die individuellen Ausprägungen dieser Eigenschaften werden mittels Persönlichkeitsanalyse gemessen und mit den jeweiligen Kompetenzen verknüpft.

                   Kompetenzen                                 Persönlichkeitseigenschaften

 

Die Auswirkungen der Persönlichkeitseigenschaften auf die Kompetenzen sind im Expertensystem festlegt und damit automatischer Bestandteil der Kompetenzbibliothek.

Die Definition und Erstellung eines unternehmensspezifischen Kompetenzmodells wird mittels des ASSESS-Kompetenzen-Modulierungsprozess durchgeführt. Dieser standardisierte und Prozess ermöglicht es den Unternehmen in Zusammenarbeit mit einem Winner’s Edge ASSESS Berater leicht und schnell ein neues Kompetenzmodell für einen spezifischen Job oder einen Jobbereich zu entwickeln. Dieser Prozess wird durch ein webbasiertes Softwareprogramm unterstützt.

Entscheidend bei der Entwicklung eines effektiven Modells ist die Fokusierung auf die erfolgskritischen Faktoren. Die Faktoren, die zur Erreichung der jobspezifischen bzw. Unternehmens-ziele beitragen.